Gestion de la Calidad en el Turismo
Tari Guillo,Juan Jose
34,00 €
32,30 €
IVA incluido
Esta obra analiza la gestión de la calidad en las organizaciones turísticas a través de la definición de la calidad y el desarrollo de sus prácticas, técnicas y herramientas, que incluyen los modelos y normas de calidad (modelo EFQM, norma ISO 9001, marc
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