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    Economía y empresa Economía

Ebooks de Economía

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Economía y empresa / Economía
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  • TRABAJO EN EQUIPO
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    TRABAJO EN EQUIPO
    FEDERICO GAN BUSTOS / JAUMEN TRIGINÉ PRATS
    Introducción. Instrumento: cuestionario de identificación del <> de su ámbito de trabajo. Modelo: cuestionario de identificación del enfoque equipo de trabajo. Instrumento: cuestionario de autovaloración de la contribución al trabajo en equipo. Modelo: cuestionario de autoevaluación de la contribución al trabajo en equipo. Instrumento: guía para el desarr

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  • OTROS CAMPOS DE LA VENTA DIRECTA
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    OTROS CAMPOS DE LA VENTA DIRECTA
    CARLOS ONGALLO CHACLÓN
    Un tipo específico de venta directa: la venta multinivel. Características del sistema multinivel. La venta directa de complejos nutricionales. La responsabilidad social de la venta directa. Resumen.

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  • LA GESTIÓN DE PERSONAS EN LOS STAR UPS
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    LA GESTIÓN DE PERSONAS EN LOS STAR UPS
    MARÍA JOSÉ VILLARUBIA
    En el nacimiento de proyectos empresariales siempre existe esa valentía que hace emprender un viaje con muchos momentos inciertos pero con una meta claramente definida o visionada, y hace que al igual que la casa, la nueva empresa sea única aunque se asemeje a otras. INDICE: Visión, valentía y entusiasmo. Los actores. El proceso de construcción.

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  • LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y EL SERVICIO POSTVENTA
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    LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y EL SERVICIO POSTVENTA
    CARLOS ONGALLO CHACLÓN
    Clientes satisfechos, clientes que repiten. La garantía de la venta directa: la empatía con el cliente, rumores y quejas verbales. Conducta del vendedor hacia los clientes: contención del enfado, crear sintonía con el cliente, consideración individualizada. La asertividad con el cliente: concepto, causas de la falta de asertividad. Resumen.

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  • LA GESTIÓN DE PERSONAS EN FUNCIÓN DE LA CULTURA DESEADA
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    LA GESTIÓN DE PERSONAS EN FUNCIÓN DE LA CULTURA DESEADA
    ENRIQUE ARCE
    La cultura es determinante (determinismo cultural) cuando el tiempo ha seleccionado los mejores comportamientos, es decir, los más adaptativos, los que mayor ventaja sobre el medio o los competidores proporcionan. El tamaño importa. La plena integración de la mujer. La cultura que se va: profesionales seniors. La cultura que viene: los jóvenes. La diversidad cultural: in

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  • NEGOCIACIÓN
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    NEGOCIACIÓN
    FEDERICO GAN BUSTOS / JAUMEN TRIGINÉ PRATS
    Introducción. Instrumento: perfil de la contraparte en una negociación. Modelo: perfil de la contraparte en una negociación. Instrumento: esquema de negociación para ganar-ganar. Modelo: esquema de negociación para ganar-ganar. Instrumento: guía para preparar las negociaciones complejas. Modelo: guía para preparar las negociaciones importantes. Modelo: guía para la prep

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  • LA GESTIÓN DE PERSONAS EN EMPRESAS GLOBALES
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    LA GESTIÓN DE PERSONAS EN EMPRESAS GLOBALES
    MANUEL CERVANTES
    La globalidad de los mercados. El fenómeno Internet. La empresa global. La dirección por liderazgo. Los procesos globales. La cultura común. Formación a directivos. Diversidad. Centros internacionales. Centro internacional de RR HH. La cultura del autoservicio.

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  • LA GESTIÓN DE PERSONAS EN SITUACIÓN DE CRISIS O CIERRE
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    LA GESTIÓN DE PERSONAS EN SITUACIÓN DE CRISIS O CIERRE
    CLOTILDE TESÓN
    Tratamiento relativista de distintas situaciones de cierre. Características del éxito. De las acciones <> y <> a un enfoque <>. Gestión de las personas en situación de cierre ¿coste o inversión? Característica común a todas las situaciones de cierre: el cambio, y por ende la incertidumbre. Fases del proceso. La evolución del pr

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  • INTELIGENCIA EMOCIONAL
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    INTELIGENCIA EMOCIONAL
    FEDERICO GAN BUSTOS / JAUMEN TRIGINÉ PRATS
    Introducción. Instrumento: guía de claves del conocimiento y de la autogestión de sus emociones básicas. Modelo: guía de claves del conocimiento y de la autogestión de sus emociones básicas. Instrumento: orientaciones de autogestión de sus emociones laborales básicas. Modelo: orientaciones de autogestión de sus emociones laborales básicas. Instrumento: guía para

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  • LA ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO Y SU IMPLANTACIÓN A TRAVÉS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
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    LA ELABORACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO Y SU IMPLANTACIÓN A TRAVÉS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
    ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ / DANIEL MARTINEZ PEDROS
    Este libro pretende contestar a una pregunta sencilla, cuya solución sin embargo es compleja. ¿Cual es la clave del éxito o del fracaso de las organización es empresariales? La experiencia nos permite contrastar que aquellas empresas que dirigen su rumbo hacia un objetivo claro y definido tienen muchas más oportunidades de alcanzar el éxito que aquellas que se dejan lleva

    21,99 €20,89 €

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  • IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
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    IMPLANTACIÓN DE LA ESTRATEGIA
    ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ / DANIEL MARTINEZ PEDROS
    Una vez definida la estrategia ¿cómo conseguimos implantarla? ¿Cuál es la estructura organizativa adecuada para implantar la estrategia? ¿Cómo traduce mi organización su estrategia en acciones concretas? ¿Cómo debo estructura el plan de acción de mi empresa para que se ejecute con éxito? De la definición a la implantación de la estrategia. Diseño organizativo. Pla

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  • LA MOTIVACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS
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    LA MOTIVACIÓN DEL EQUIPO DE VENTAS
    CARLOS ONGALLO CHACLÓN
    Los riesgos de la venta. Los incentivos a los vendedores. Necesidades y motivaciones: la jerarquía de las necesidades, dinámica de las necesidades básicas. La autoestima del vendedor. La información a los vendedores. Las oportunidades de ganancias para los vendedores. Las convenciones de los vendedores. Resumen.

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  • INNOVACIÓN O EVOLUCIÓN?
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    INNOVACIÓN O EVOLUCIÓN?
    ANGEL L. ARBONIES
    Las reflexiones de este libro es un intento de aportar nuevas lentes que permitan una teorización sobre las organizaciones, algo que no se hace con frecuencia. Lo que hacen la mayoría de directivos es aplicar herramientas y modelos de gestión a las situaciones que enfrentan en su trabajo diario. Se buscan respuestas rápidas en forma de recetas, y de hecho las llamadas buena

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  • ELEMENTOS BÁSICOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
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    ELEMENTOS BÁSICOS DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
    ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ / DANIEL MARTINEZ PEDROS
    Este capítulo describe como enmarcar el CMI dentro de la fase de implantación del proceso de reflexión estratégica de cualquier organización. Descripción del CMI: Propósito estratégico (misión+visión+valores), CMI. Elementos del CMI: Mapas estratégicos, perspectivas, objetivos estratégicos, indicadores, metas, responsables, proyectos estratégicos.

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  • CONOCIMIENTO PARA INNOVAR
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    CONOCIMIENTO PARA INNOVAR
    ANGEL L. ARBONIES
    En este libro aparece un modelo integral de Gestión de Conocimiento que incorpora las tres dimensiones clave para las organizaciones: Gestión de Contenidos, que apenas si se distingue de la gestión de información. Gestión de personas, donde se establecen dinámicas relacionales entre las redes de agentes internos y externos a la organización para intercambiar conocimiento

    16,99 €16,14 €

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  • CONTROL DE COSTES
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    CONTROL DE COSTES
    CLAUDO L. SORIANO SORIANO
    El control de costes puede ser definido como un proceso de gestión que se ocupa de medir, en función de los criterios de eficacia y eficiencia, el uso de los recursos que se aplican para el logro de los objetivos. El control de costes es una de las partes más importante de la gestión empresarial y es también una de las funciones que, con mucha frecuencia, no se encuentran

    10,99 €10,44 €

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  • CÓMO IMPLANTAR EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
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    CÓMO IMPLANTAR EL CUADRO DE MANDO INTEGRAL
    ARTEMIO MILLA GUTIÉRREZ / DANIEL MARTINEZ PEDROS
    Este capítulo describe como aplicar las técnicas habituales de gestión de proyectos al proceso de implantación del CMI. Describe las fases de de planificación, proceso de reflexión estratégica, desarrollo del mapa estratégico, implantación, control y seguimiento del CMI. Implantación del CMI. La aplicación en cascada del CMI. Las 10 claves del éxito para la implanta

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  • ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
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    ANÁLISIS DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
    FEDERICO GAN BUSTOS / JAUMEN TRIGINÉ PRATS
    Introducción. Instrumento: guía para la descripción de problemas. Modelo: guía para la descripción del problema. Caso para la aplicación del instrumento. Aplicación del modelo para la descripción del problema. Instrumento: guía para la identificación de las causas de problemas. Modelo: guía para la identificación de las causas del problema. Instrumento: guía para

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  • COMPETENCIAS Y HABILIDADES PROFESIONALES PARA UNIVERSITARIOS
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    COMPETENCIAS Y HABILIDADES PROFESIONALES PARA UNIVERSITARIOS
    CARLOS VAN-DER HOFSTADT ROMAN / JOSÉ Mª GÓMEZ GRAS
    Tradicionalmente, el título universitario ha sido el único requisito que se necesitaba para ejercer una profesión. Hoy en día, esta idea está ya superada, de forma que aspectos que previamente habían sido especialmente valorados pierden esa condición, mientras que otros en los que nunca se había pensado se muestran como los más apreciados y como los mejores predictores

    16,99 €16,14 €

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  • CLIMA LABORAL
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    CLIMA LABORAL
    FEDERICO GAN BUSTOS / JAUMEN TRIGINÉ PRATS
    Introducción. Instrumento: cuestionario para el análisis del clima laboral. Modelo: cuestionario para el análisis del clima laboral. Instrumento: cuestionario de análisis de la <> de las personas de su ámbito. Modelo: cuestionario de análisis de la satisfacción laboral de las personas de su ámbito. Instrumento: esquema para el autoanálisis de su implicac

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