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WOW (Libro en papel)

DEJE AL CLIENTE BOQUIABIERTO CON UN SERVICIO FUERA DE SERIE

WOW
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Editorial:
GRUPO NELSON
Año de edición:
Materia:
Marketing
ISBN:
978-1-60255-237-1
Páginas:
220
Encuadernación:
Rústica
Idioma:
Castellano

WOW (Libro en papel)

Sinopsis

Para hacer que los clientes de hoy en dia continuen regresando, usted no puede tan solo dar un buen o incluso fabuloso servicio al cliente. Usted tiene que exceder sus expectativas. Completamente actualizado con nuevas tecnicas para ayudarlo a trabajar exitosamente hasta con los clientes mas dificiles, " Wow Deje al cliente boquiabierto" "con un servicio fuera de serie" provee consejos y estrategias probados para: cumplir con las expectativas de los clientes y satisfacer sus necesidades; hacer que sea mas facil que la gente realice negocios con uno; determinar los momentos apropiados para romper las reglas; convertirse en fantasticos reparadores y poderosos solucionadores de problemas; enfrentar efectivamente a "clientes infernales," y mucho mas

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