TELEASISTENCIA. CFGM ATENCION A PERSONAS EN SITUACION DE DEPENDENCIA (Libro en papel)

de FELAGE GÓMEZ,ALVARO

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Editorial:: ALTAMAR
Año de edición:: 2013
Materia:: Formación profesional
ISBN:: 978-84-15309-36-9
Páginas:: 176
Encuadernación:: Rústica
Colección:: CICLOS FORMATIVOS
Idioma:: Castellano

TELEASISTENCIA. CFGM ATENCION A PERSONAS EN SITUACION DE DEPENDENCIA (Libro en papel)

de FELAGE GÓMEZ,ALVARO

Sinopsis

Aproximación al servicio de teleasistencia.Dispositivos de teleasistencia.Organización del servicio de teleasistencia.La atención y gestión de llamadas entrantes.La gestión de llamadas salientes del centro de atención.Políticas de calidad y prevención de riesgos en teleasistencia.

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