MARKETING EN LOS NUEVOS TIEMPOS (Libro en papel)

de AA.VV

Sinopsis

El concepto de marketing ha evolucionado a lo largo de su historia y, actualmente, debe entenderse como un proceso estratégico, cultural y táctico que debe extenderse por toda la organización. Desarrollar valor para el cliente es la base sobre la que se asienta el nuevo paradigma de la dirección de marketing actual.



En este libro se ofrece una selección de artículos que aportan una amplia perspectiva de enfoques, visiones, maneras de pensar, interpretar y hacer marketing en los nuevos tiempos. Los artículos que incluye son los siguientes:



La dirección de marketing en tiempos de cambio. Frederick E. Webster



"E-marketing", una inversión con retorno. Omar Hijazi



"Clienting": metodología para el diseño de estrategias de clientes. Luis María Huete y Andrés Pérez



Comunidad de marca: mundos de fantasía detrás de la pantalla. Roberto Álvarez del Blanco



La nueva cara de la publicidad "on-line". David W. Stewart



El cliente en el punto de mira. Don Peppers y Martha Rogers



El marketing social: de la táctica a la estrategia. Juan Luis Martínez y David Allen



Marketing experiencial. Bernd H. Schmitt



Reinventando su organización. Entrevista con Philip Kotler. Jim Martin



Marketing relacional: ¿café para todos?. luís G. Renart



Marketing infantil: el consumidor de hoy y de mañana. lara Muriel Ruano y José Luis Nueno



Once ideas erróneas sobre el CRM en la práctica. Peter C. Verhoef y Fred Langerak



Marketing en tiempo real. Richard W. Oliver, Roland T. Rust y Sajeev Varki