EL CLIENTE PONE LAS REGLAS (Libro en papel)

LAS 39 NORMAS ESENCIALES PARA BRINDAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL

de COCKERELL, LEE

-5%

13,50 €

12,83 €

IVA incluido

Disponible en unos 7 días

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Editorial:: EMPRESA ACTIVA
Año de edición:: 2013
Materia:: Management
ISBN:: 978-84-96627-62-8
Páginas:: 192
Encuadernación:: Rústica
Colección:: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Idioma:: Castellano

EL CLIENTE PONE LAS REGLAS (Libro en papel)

LAS 39 NORMAS ESENCIALES PARA BRINDAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL

de COCKERELL, LEE

Sinopsis

Cada vez más es necesario brindar una calidad de servicio excelente si queremos que nuestra empresa o negocio siga subsistiendo, y es absolutamente imprescindible hacerlo si queremos crecer.

En este nuevo libro, Lee Cockerell sintetiza en 39 breves consejos toda una trayectoria profesional de decenas de años aprendidas fundamentalmente trabajando en los parques de atracciones de Disney, reconocidos por su calidad de atención a los visitantes.

Un libro sencillo que complementa a la perfección lo expuesto en Ponga magia en su empresa.

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