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    Economía y empresa Economía

Ebooks de Economía

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  • GESTIÓN DE PROTOCOLO. HOTA0308
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    GESTIÓN DE PROTOCOLO. HOTA0308
    RAÚL VILLANUEVA LÓPEZ
    - Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos. - Explicar el concepto de protocolo, su origen y tipología. - Enumerar las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma de vestir, etiqueta, normas de cortesía y otras, en función del tipo de evento que se vaya a desarrollar. - Diferenciar y caracterizar los diferente

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  • GESTIÓN DE PROTOCOLO. HOTG0108
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    GESTIÓN DE PROTOCOLO. HOTG0108
    RAÚL VILLANUEVA LÓPEZ
    - Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos. - Explicar el concepto de protocolo, su origen y tipología. - Enumerar las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma de vestir, etiqueta, normas de cortesía y otras, en función del tipo de evento que se vaya a desarrollar. - Diferenciar y caracterizar los diferente

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  • ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS. HOTA0208
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    ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE PISOS EN ALOJAMIENTOS. HOTA0208
    Mª DEL MAR AGUIRRE FERNÁNDEZ
    - Comparar los modelos más característicos de organización de los servicios asignados al departamento de pisos, justificando los más adecuados para determinados tipos y modalidades de establecimientos de alojamiento. - Definir planes de trabajo periódicos para departamentos de pisos, adaptados a diferentes tipos de alojamiento y situaciones. - Aplicar sistemas de aprovisio

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  • GESTIÓN DE PROTOCOLO. HOTA0208
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    GESTIÓN DE PROTOCOLO. HOTA0208
    RAÚL VILLANUEVA LÓPEZ
    - Aplicar las normas de protocolo utilizadas en diferentes tipos de eventos. - Explicar el concepto de protocolo, su origen y tipología. - Enumerar las aplicaciones más habituales de las normas de protocolo, tales como la forma de vestir, etiqueta, normas de cortesía y otras, en función del tipo de evento que se vaya a desarrollar. - Diferenciar y caracterizar los diferente

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  • PROCESOS DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO. HOTA0308
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    PROCESOS DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO. HOTA0308
    VERÓNICA ATIENZA SOBRINO
    - Analizar sistemas y planes de calidad aplicables a empresas de hostelería y turismo. - Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas. - Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector d

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  • PROCESOS DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO. HOTA0208
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    PROCESOS DE GESTIÓN DE DEPARTAMENTOS DEL ÁREA DE ALOJAMIENTO. HOTA0208
    VERÓNICA ATIENZA SOBRINO
    - Analizar sistemas y planes de calidad aplicables a empresas de hostelería y turismo. - Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas. - Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de

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  • COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO. HOTA0308
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    COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO. HOTA0308
    RAÚL VILLANUEVA LÓPEZ
    Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.

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  • COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO. HOTA0208
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    COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO. HOTA0208
    RAÚL VILLANUEVA LÓPEZ
    - Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas. - Definir los factores que determinan las diferentes tipologías de clientes. - Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con las diferentes situaciones de atención e

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  • COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO. HOTG0208
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    COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO. HOTG0208
    RAÚL VILLANUEVA LÓPEZ
    Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas.

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  • PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS. HOTA0208
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    PROCESOS DE LIMPIEZA Y PUESTA A PUNTO DE HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS. HOTA0208
    Mª DEL MAR AGUIRRE FERNÁNDEZ
    - Caracterizar, poner a punto y utilizar los equipos, máquinas y útiles propios de la limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos, de acuerdo con sus aplicaciones y un rendimiento óptimo. - Describir y controlar los procesos de limpieza y puesta a punto de habitaciones y zonas comunes en alojamientos, participando en su desarrollo. - Conocer las

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  • DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN EN HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS. HOTA0208
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    DECORACIÓN Y AMBIENTACIÓN EN HABITACIONES Y ZONAS COMUNES EN ALOJAMIENTOS. HOTA0208
    GORETTI GLEZ AYUBES
    - Elegir y realizar elementos decorativos en función de diferentes mobiliarios y revestimientos de acuerdo con distintos entornos, estilos arquitectónicos, imagen corporativa y tipos de establecimiento de alojamiento. - Caracterizar los estilos arquitectónicos más significativos, tipos de mobiliario, revestimientos y elementos decorativos más utilizados en establecimientos

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  • EL FINANCIAMIENTO EN EL CICLO DE VIDA DE LOS NEGOCIOS
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    EL FINANCIAMIENTO EN EL CICLO DE VIDA DE LOS NEGOCIOS
    TERCILA FERNANDA MORENO CASTRO
    Es fundamental educar a los emprendedores para que sepan qué} alternativas de financiamiento utilizar, cuándo y cómo utilizarlas, combinando las tres características que reúnen los fondos asignados: plazo, costo y riesgo. Este texto, dividido en ocho capítulos, contiene una propuesta para los emprendedores: les aconseja cómo emplear de manera eficiente las distintas alte

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  • TUS FINANZAS EN UNA SERVILLETA
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    TUS FINANZAS EN UNA SERVILLETA
    TINA HAY / ELIA MAQUEDA LÓPEZ
    Un práctico curso de las finanzas personales, este libro es una innovadora guía que todo el mundo necesita para ayudar a manejar su dinero y para sentirse más seguro. La primera guía ilustrada que hará de las finanzas algo tan ameno como accesible. Varias encuestas han encontrado que dos tercios de la población mundial sería incapaz de aprobar un examen básico sobre fi

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  • INTERNACIONALIZAR CON ÉXITO
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    INTERNACIONALIZAR CON ÉXITO
    PERE BALLART
    Esta obra expone y desarrolla los mayores desafíos a los que se enfrenta una empresa que desee exportar, y detalla las consideraciones sobre la gestión comercial en base a su estrategia internacional para llevarla a cabo. Se describen los factores variables, los conceptos y las etapas del proceso para tener éxito en el ámbito de la exportación y de la internacionalización

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  • CONFLICTO CREATIVO
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    CONFLICTO CREATIVO
    BILL SANDERS / FRANK MOBUS
    Casi todo es negociable, casi cada interacción es una negociación. Y en ningún otro campo esto está más claro que en el de los negocios, donde cada día tenemos que trabajar con otras personas para conseguir lo que pretendemos. Pero cuando tenemos diferencias reales, ¿es posible ganar siempre? ¿O cada negociación debe ser un juego de suma cero, con un ganador y un perde

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  • EL CAPITALISMO Y SU SÉPTIMO DE CABALLERÍA
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    EL CAPITALISMO Y SU SÉPTIMO DE CABALLERÍA
    ALFONSO DURÁN-PICH
     No es fácil describir el capitalismo. Podría decirse, simplemente, que es un sistema en el cual se invierte dinero para conseguir un beneficio. Pero quienes han intentado definirlo —de Karl Marx a Adam Smith,  de los Ilustrados a los líderes de los grandes fondos de inversión — se han topado con su carácter escurridizo. Ahora bien, ¿y si a lo que se parece el capi

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  • ECONOMÍA DEL SEPARATISMO CATALÁN
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    ECONOMÍA DEL SEPARATISMO CATALÁN
    FERRAN BRUNET I CID
     En otoño de 2017, el referéndum de independencia y la proclamación de la república catalana pusieron en jaque la Constitución. Pero sus consecuencias se extendieron mucho más allá del ámbito judicial. Este libro triste y esclarecedor repasa los efectos catastróficos que la sinrazón nacionalista ha tenido para Cataluña.    Su autor, profesor de economía aplicada,

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  • LA ARGENTINA ENTRE DOS GUERRAS, 1916-1938
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    LA ARGENTINA ENTRE DOS GUERRAS, 1916-1938
    GEORGE V. RAUCH
    Hay acontecimientos y figuras históricas cuyas vidas y logros han sido distorsionados y vilificados por las leyendas de ciertos sectores de la memoria colectiva hasta tal punto que la verdad histórica ha quedado oscurecida u olvidada, incluso cuando está respaldada por evidencia empírica. Tal es el caso de dos de las figuras más relevantes de la política argentina durante

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  • ¿CÓMO SE GESTÓ EL PERONISMO?
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    ¿CÓMO SE GESTÓ EL PERONISMO?
    DAMIÁN DESCALZO
    El peronismo es protagonista central de la realidad nacional desde hace casi ochenta años. El origen del movimiento político más importante de la historia argentina se encuentra en la Revolución de 1943. Una equivocación corriente es atribuir al levantamiento militar cierta afinidad con el nazismo o el fascismo. Lejos de ser una copia de experiencias foráneas, fue product

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  • WTF CON EL SAT
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    WTF CON EL SAT
    PAULINA CASSO
    Una fresca guía de supervivencia que explica con manzanas, memes y referencias a la cultura pop cómo afrontar una de las más duras responsabilidades de ser adulto: nuestro peor enemigo, el Servicio de Administración Tributaria (alias el sat) y los fastidiosos impuestos.La materia que todos debimos tener en la escuela, lo que debimos aprender en lugar del trinomio cuadrado p

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