TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110 (ebook)

de FRANCISCO ALFONSO IZQUIERDO CARRASCO / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

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Editorial:

IC EDITORIAL

Materia:

Management

ISBN:

9788411034128

Páginas:

200

Formato:

EPUB

Derechos eBook:

Número de activaciones: 6

DRM

TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR. COMT0110 (ebook)

de FRANCISCO ALFONSO IZQUIERDO CARRASCO / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN S. L.

Sinopsis

- Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención/asesoramiento al cliente. - Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. - Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.

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