ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA (ebook)

de MARÍA GEMMA MARTÍN NARANJO

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Editorial:

EDITORIAL E-LEARNING

Materia:

Management

ISBN:

9788417814243

Páginas:

Formato:

EPUB

Derechos eBook:

Número de activaciones: 6

DRM

ESCUCHA ACTIVA Y EMPÁTICA (ebook)

de MARÍA GEMMA MARTÍN NARANJO

Sinopsis

Conocer cuáles son nuestras limitaciones a la hora de comunicarnos.

Conocer la importancia del diálogo positivo para crear entornos de confianza.

Identificar la empatía como cualidad para conectar y sentir emocionalmente con lo que sucede a nuestro alrededor.

Entender la empatía como elemento importante para la comprensión dentro de una conversación.

Entender la escucha y la empatía como elementos necesarios para que los demás nos comprendan.

Aprender cómo se aplica la escucha empática.

Conocer las habilidades sociales que se dan en los entornos laborales.

Habilidades básicas para la escucha activa

El diálogo y el lenguaje en la escucha

La empatía es innata

La escucha

La escucha en el entorno laboral

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